Knivbrev®

Beställ inom:

TIM MIN SEK
så skickar vi ditt Knivbrev idag.

Hur många föremål vill du ha slipade?


Över 35.000 nöjda kunder

Allt du behöver snabbt enkelt & tryggt

50 års erfarenhet

Privatperson
Företag
?
Välj antal föremål du vill ha slipade. Önskar du få fler än 7 föremål slipade så skickas 2 Knivbrev ut. Ps! Har du föremål som är längre än 36 cm så meddela oss detta efter beställning på info@knivbrev.se så skickar vi ut ett stort Knivbrev.
?
Önskar du ett abonnemang för att ta del av våra bästa priser väljer du antingen 1ggr/år eller 2ggr/år osv. Vill du inte ha ett abonnemang väljer du engångsslipning.
?
Pro-slipning bör du som har knivar som kostar mer än 450 kronor styck välja! Pro-slipningen innebär att mer tid läggs på slipning och poleringen av eggen. Pro valet innebär även snabbare retur. Se priser för mer information.
?
Har du en kampanjkod eller vill nyttja ditt presentkort så skriver du in din kod här.
?

Standard innebär att Knivbrevet transporteras som ekonomibrev. Transporttid 3-4 vardagar.

Med express sker transporten som A -post. Transporttid 1-2 vardagar i alla led. Kostar totalt 49 kr extra.

Observera att transport ej sker under helger vilket måste adderas till transporttiden.

Jag accepterar villkoren
?
Välj antal föremål du vill ha slipade. Önskar du få fler än 7 föremål slipade så skickas 2 Knivbrev ut. Ps! Har du föremål som är längre än 36 cm så meddela oss detta efter beställning på info@knivbrev.se så skickar vi ut ett stort Knivbrev.
?
Önskar du ett abonnemang för att ta del av våra bästa priser väljer du antingen 1ggr/år eller 2ggr/år osv. Vill du inte ha ett abonnemang väljer du engångsslipning.
?
Pro-slipning bör du som har knivar som kostar mer än 450 kronor styck välja! Pro-slipningen innebär att mer tid läggs på slipning och poleringen av eggen. Pro valet innebär även snabbare retur. Se priser för mer information.
?
Har du en kampanjkod eller vill nyttja ditt presentkort så skriver du in din kod här.
?

Standard innebär att Knivbrevet transporteras som ekonomibrev. Transporttid 3-4 vardagar.

Med express sker transporten som A -post. Transporttid 1-2 vardagar i alla led. Kostar totalt 49 kr extra.

Observera att transport ej sker under helger vilket måste adderas till transporttiden.

Jag accepterar villkoren

Nu i semestertider har vi halv personalstyrka och därmed extremt mycket att hinna med. Det dåliga vädret har inte hjälpt till utan många passar nu på att skicka in sina Knivbrev. Om du behöver snabb retur så är ett tips att byta till expressfrakt (mail till kundtjänst räcker) som förutom förkortad frakttid även innebär att ditt Knivbrev prioriteras först. Trevlig sommar!

Kika här för att snabbt få svar på din fråga:

REK (rekommenderat brev) är en fristående och 100% spårbar tilläggstjänst som PostNord erbjuder. Det är ej en del av portokostnaden utan just en renodlad försäkring som kostar extra. Om du skickar in ditt Knivbrev med REK så är ditt Knivbrev försäkrat mot förlust med upp till 15 000 kr. Vi ersätter dig då med nyanskaffningskostnaden för dina knivar eller med nya knivar!

För att skicka in med REK så gör du följande:

  1. Beställ först ditt Knivbrev.
  2. Skicka oss ett mail på info@knivbrev.se där du säger att du önskar skicka in via REK.
  3. Vi svarar dig då och bifogar en REK -etikett som du använder istället för den du får hem i Knivbrevet.
  4. Lämna in hos ditt postombud. De ska då lägga upp ett REK ärenden och ange vårt kundnummer som betalningsmottagare (2064 3598).
  5. Postombudet skriver ut en REK -strekkod som de klistrar på Knivbrevet och ger dig ett inlämningskvitto med ditt kollinummer som du nu kan spåra via www.postnord.se (direkt på startsidan).

Det är omkring 4% av våra kunder som väljer detta så att skicka in Knivbrev via varubrev är även det extremt tryggt (men då oförsäkrat).

Category: Fraktfrågor

Det kan finnas flera orsaker till en försening. Den vanligaste är om din brevbärare väljer att avisera dig att hämta ut ditt Knivbrev via ett postombud. Detta står tyvärr helt utom vår kontroll. Det kan bero på att han/hon har fullt på sin cykel/i sin bil eller tyckt att din brevlåda är för full av annan post, eller helt enkelt att den verkar vara för liten (trots att våra Knivbrev håller sig inom PostNords max-mått). I dessa fall aviserar PostNord dig via SMS. Har du då registrerat fel mobilnummer så skickas aviseringen fel. Först 3-4 dagar senare skickar då PostNord ut en pappersavi om att du har paket att hämta. Du kan maila oss och be om ditt kollinummer för att slippa vänta!

Har ditt Knivbrev skickats in så att det kommer till oss en torsdag eller fredag så dyker det upp måndagen eller tisdagen i veckan därpå. Detta då varken vi eller PostNord jobbar på helgerna.

Avvakta gärna någon dag till och om ditt Knivbrev därefter inte dykt upp så ska vi försöka hjälpa dig att ta reda på var det är. Har du skickat med REK -försäkring kan vi spåra ditt Knivbrev exakt. Annars kan vi endast se vilken postterminal det senast passerat och tidpunkten för detta.

Att ett Knivbrev försvinner spårlöst är extremt ovanligt och händer inte ens på 1 av 10 000 skickade Knivbrev. Ibland kan det vara så enkelt som att en lastbil med Post går sönder eller posttåget är försenat. Bor man i Norra Sverige har vi även noterat att det ibland tar 1 dag extra trots att det egentligen inte ska göra det.

Category: Fraktfrågor

Nej det behöver du inte. Du kan komma förbi oss i Täby och få dem slipade på plats. Du kan även lämna och senare hämta dem i någon av Cerveras över 70 butiker runt om i landet. Om du lämnar/hämtar hos oss eller i en Cerverabutik slipper du även fraktkostnaden! Cervera erbjuder dig även att lämna in där men få knivarna hemskickade i ett Knivbrev när de är klara (till halva fraktkostnaden). Här kan du läsa mer om samarbetet med Cervera: www.cervera.se/knivslipning.

Du kan även skicka in ditt Knivbrev som rekommenderat brev (REK) varpå din försändelse blir 100% spårbar och försäkrad med upp till 15 000 kr per Knivbrev om du känner dig det minsta osäker! REK är en fristående försäkring från PostNord och har ingenting med portot att göra, dvs. denna försäkring kostar extra. Se gärna priser för mer information.

Category: Fraktfrågor

När ett Knivbrev skickas ut från oss görs det med tjänsten “Varubrev Inrikes” vilket är en mycket säker tjänst. Ditt Knivbrev får ett unikt kollinummer som går att spåra långt men inte hela vägen. Ibland väljer däremot brevbäraren att avisera dig att hämta ut ditt Knivbrev hos ditt lokala postombud (detta är inget vi kan styra över). Det kan bero på att din brevlåda är full eller för liten eller att brevbäraren kanske har fullt på cykeln/i bilen. Om så sker går ditt Knivbrev att spåra hela vägen fram till ombudet. I annat fall kan vi endast spåra det fram till den sista postterminal där det passerat.

Om du önskar 100% spårbarhet kan du välja till en REK -försäkring. Då blir ditt Knivbrevs innehåll försäkrat mot förlust på upp till 15 000 kr! Skickar du med REK kan du spåra ditt Knivbrev hela vägen in till oss och hela vägen tillbaka från oss. Vi får kvittera ut ditt Knivbrev och  du måste legitimera dig* hos ditt Postombud Kostnaden för denna försäkring (tillkommer utöver fraktkostnaden) finner du här (skrolla ner en bit på sidan).

För att skicka med REK ska du beställa en speciell REK -etikett via mail (info@knivbrev.se). Vi mailar dig då denna så att du kan använda denna istället för den svarspostetikett du får hem.

 

* Om du vill skicka med REK är det extremt viktigt att du anger det namn som står på ditt ID -kort vid beställning. Om du heter Carl men skriver Calle vid beställning av ditt Knivbrev kommer postombudet INTE låta dig hämta ut det!

 

Category: Fraktfrågor

Load More


Vi har svarat på alla de vanligaste frågor vi får in. Om du saknar en fråga & svar så meddela oss det gärna!
 

Nyhet: Bland Sveriges absolut mest nöjda kunder 2018 – jämfört med alla branscher!

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har nu avslutat 2018 års oberoende granskning (NKI (Nöjd Kund Index)) av Knivbrev. Vi får toppbetyg med en NKI -score på hela 79,8 vilket är en otroligt hög score, oavsett vilken bransch man jämför med, enligt SKI! Här kan du ta del av resultatet.. Utöver detta toppbetyg från våra kunder har Veckans Affärer nyligen utsett Knivbrev till ett av årets “Superföretag 2018”. Endast 0,1 promille av alla företag i Sverige kvalificerar sig som Superföretag! Som om inte detta skulle bra vara nog så har även Dagens Industri precis utsett Knivbrev till ett av årets Gasellföretag 2018 vilket vi även det är mycket stolta över!

 

Behöver du ett större knivbrev?

Om någon av dina knivar är längre än 40 cm (blad + skaft) så kommer den inte att få plats i vårt vanliga Knivbrev. Om någon av dina knivar inte får plats så skickar vi ut ett större till dig – utan extrakostnad! Spara knivskydden men släng det mindre Knivbrevet samt den svarspostklisterlapp du fått hem och skicka alla dina knivar i det större brevet.

Om du redan vid beställning vet med dig att du har en eller flera knivar som är längre än 40 cm så kan du göra din beställning som vanligt och maila in till oss direkt efter beställningen så skickar vi ut ett större Knivbrev direkt. Maila oss på info@knivbrev.se.

 

Telefonnummer & E-post

Du når oss alltid betydligt snabbare via epost än via telefon då vi är flera som hjälper till att svara på mailen än i telefon.

Majoriteten av alla frågor vi får besvaras direkt i vår FAQ (vanliga frågor) som du finner ovan! Kika gärna där så finner du säkert den information du efterfrågar. Skicka annars ditt ärende/fråga till info@knivbrev.se (bifoga gärna ditt kundnummer (5 siffror och ibland med ett bindestreck, ex. 12345-2) eller eventuellt fakturanummer om du har det tillhands).

Vårt telefonnummer är: 072 – 32 83 456 och våra telefontider är vardagar 13.30-16.00.

Öppettider

Måndag – Fredag: 08.00 – 16.00 (notera telefontiden ovan)
Lördag och Söndag – Stängt
Röda dagar – Stängt

Om du önskar få dina föremål slipade på plats har vi öppet enligt ovan men med lunchstängt mellan 12.00-13.00.

Observera att vi i returnerar dina knivar inom 1-2 arbetsdagar (24-48 timmar, under januari och juni/juli brukar vi behöva mer tid). Dvs. om vi t.ex. får in dina knivar på en fredag så kommer det ofta att öppnas, slipas och returneras på fredagen (för dig som valt PRO -slipning) eller på måndagen (för dig som valt Sharp -slipning) och då har du dem i retur på måndagen eller tisdagen beroende på val. Om din brevbärare väljer att avisera dig istället för att dela ut ditt Knivbrev kan det ta 1 dag extra i enstaka fall (gäller även för dig som skickar in med REK -försäkring som tillval).

Du är självklart även välkommen att lämna dina knivar på plats hos oss i Täby (Parmvägen 8, se nedan). Notera då att vi har lunchstängt mellan 12.00-13.00!

 

Vår adress:

Nedan finner du vår besöksadress där du självklart är hjärtligt välkommen att lämna in och vänta kvar en kort stund tills dina knivar är slipade, vi bjuder på kaffe! Då slipper du självklart även betala frakt!

Knivbrev AB
Parmvägen 8
187 53 Täby

Vårt organisationsnummer är: 556922-1947

 

Befattningshavare

Mikael Johansson – VD

Henrik Orwander – Marknadschef

Leif Kohlström – Ansvarig slipmästare

Alexander Kaiser – Kundtjänstansvarig

Sonny Nyström – Teamleader sliparna

För kontakt, vg. maila oss på info@knivbrev.se så flyttas ärendet över till rätt person av vår kundtjänst.

 

Tack till dig som besökte oss på “Mitt Kök” -mässorna!

Vi ses på olika mässor framöver men tveka aldrig på att höra av dig om du har några som helst frågor eller funderingar!

mitt kök 2014

Ställ din fråga här

Lämna ett meddelande så återkommer vi snarast!