När du loggar in på Mina sidor kan du i princip göra allt vi på kundtjänst kan göra, här är ett litet axplock:
Du kan själv välja att antingen pausa ditt abonnemang eller avsluta det helt. Tänk på att du samlar på dig rabatter och förmåner under åren som du fortsatt kan nyttja framöver om du väljer att pausa ditt abonnemang. Du kan välja att pausa i upp till 2 år. Avslutar du så blir du av med de rabatter och förmånerer du samlat ihop.
Logga in på “Mina Sidor” här. Lösenordet får du direkt till din mailadress.
Absolut snabbast hjälp får du genom att logga in på “Mina Sidor” som är öppet dygnet runt alla dagar i veckan! Ditt lösenord får du via mail genom att fylla i den mailadress du registrerade vid beställningen och klicka “skicka” och kom ihåg att i stort sett allt vi kan göra kan du även göra på Mina sidor.
Vi hjälper dig gärna via e-post om du inte hittar svaret på Mina Sidor. Vår adress är:
info@knivbrev.se – vi ser fram emot att höra från dig!
För att kunna erbjuda riktigt konkurrenskraftiga priser hanterar vi alla ärenden via e-post istället för telefon. Det gör att vi kan hjälpa fler kunder snabbare – och samtidigt hålla våra priser oförändrade sedan flera år tillbaka. Tack för att du hjälper oss att ge bästa möjliga service! 😊
Måndag – Fredag: 08.00 – 16.00
Lördag och Söndag – Stängt
Röda dagar – Stängt
Du är självklart även välkommen att lämna dina knivar på plats hos oss i Täby (Parmvägen 8, se nedan). Notera då att vi har lunchstängt mellan 12.00-13.00!
Observera: Vårt telefonnummer är uteslutande avsett för ärenden som rör ångerrätt eller reklamation, i enlighet med distansavtalslagen och konsumenttjänstlagen. Andra typer av ärenden hanteras inte via telefon. Samtalen tas emot av en extern telefontjänst som inte har tillgång till kunduppgifter eller möjlighet att hjälpa till med andra frågor. Sådana ärenden hänvisas istället till vår e-post (info@knivbrev.se) eller Mina Sidor.. Telefonnummer: 072-328 34 56 (endast för ångerrätt eller reklamation).
Nedan finner du vår besöksadress där du självklart är hjärtligt välkommen att lämna in och vänta kvar en kort stund tills dina knivar är slipade, vi bjuder på kaffe! Då slipper du sjvälvklart även betala frakt!
Knivbrev AB
Parmvägen 8
187 53 Täby
Vårt organisationsnummer är: 556922-1947
Vi på Knivbrev vill att du som kund känner dig trygg i ditt köp. I enlighet med distansavtalslagen (DAL) informerar vi om bland annat ångerrätt, leveransvillkor, priser, betalningsvillkor och hur du går tillväga vid reklamation. Du hittar hela den lagstadgade förköpsinformationen samlad här:
Läs vår förköpsinformation.