Beställ inom:
| TIM | MIN | SEK |
58 års erfarenhet i 3 generationer
Över 250.000 nöjda & återkommande kunder
Du får hem allt för trygg & säker transport
Fler videoklipp från Knivbrevs knivskola
Knivbrev på Youtube
Sveriges Bästa E-handel 2025 och bland Sveriges mest nöjda kunder – Svenskt Kvalitetsindex (SKI)! Över 35 000 recensioner, 240 000 nöjda och återkommande privatkunder och över 10 000 professionella kockar, restauranger m.fl.
LIVE från RECO.se & över 13 000 recensioner:
Service dygnet runt – få hjälp direkt, när det passar dig!
Vår nya smarta AI-assistent finns tillgänglig dygnet runt och kan redan svara på nästan allt som vår kundtjänst kan hjälpa dig med. Vi granskar frågor och svar flera gånger varje dag – även på helger – för att assistenten snabbt ska bli ännu bättre och kunna hjälpa till med i princip allt.
Du får svar direkt, utan att behöva vänta på att kundtjänsten ska öppna eller återkomma.
Skulle ett svar inte vara helt rätt kan du enkelt trycka på tummen ned. Då ser vi din feedback direkt och kan förbättra både svaret och AI-assistenten.
När du loggar in på Mina sidor kan du dessutom själv hantera nästan allt som kundtjänsten annars hjälper till med – snabbt, enkelt och precis när det passar dig.
Här är ett litet axplock av vad du kan göra på Mina Sidor:
Du kan när som helst ändra datum på när nästa Knivbrev ska skickas ut genom att logga in på mina sidor och skräddarsy vilka månader vi ska skicka ut. Du kan även välja att ha olika antal skydd per Knivbrev. Vill du t.ex. ha 5 skydd i december och 2 i juli så fyller du bara i det.
Har du t.ex. flyttat eller önskar få ditt Knivbrev returnerat till en annan adress än dit vi skickade ut ditt tomma så klickar du i rutan ”Annan returadress” och fyller i adressen. Perfekt om du vill ge bort ett Knivbrev som present till någon.
Du kan själv välja att antingen pausa ditt abonnemang eller avsluta det helt. Tänk på att du samlar på dig rabatter och förmåner under åren som du fortsatt kan nyttja framöver om du väljer att pausa ditt abonnemang. Du kan välja att pausa i upp till 2 år. Avslutar du så blir du av med de rabatter och förmånerer du samlat ihop.
Om du har abonnemang så samlar du hela tiden rabatt. Logga in för att aktivera rabatten på nästkommande Knivbrev.
Som trogen kund har du spännande saker att se fram mot. Logga in på ”Mina sidor” och ta del av dina förmåner.
Här har vi samlat en mängd filmer med tips & trix som vi spelat in under åren.
Du får snabbt fram fakturauppgifter så som ex. Bankgiro, OCR -nummer, förfallodag m.m. och kan självklart ladda ner en PDF kopia. Kan ju vara bra om man har det lite tuftt en viss månad (kostar självklart ingenting).
- Ändra antalet skydd i Knivbrevet
- Ny returetikett om den är borta eller har gått ut (gäller i 60 dagar).
- Ändra intervall på abonnemang (ex. från 2 gånger till 1 gång per år).
- Justera mellan engångsslipning och abonnemang.
- Justera slipkvalitén för att spara några kronor.
- Välj till transportförsäkring om du inte gjorde det vid beställning
- m.m
Logga in på ”Mina Sidor” här. Lösenordet får du direkt till din mailadress.
Öppettider
Snabbast hjälp får du alltid genom vår AI-assistent (nedan) och genom att logga in på ”Mina Sidor”. Båda är tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan, så att du kan få svar eller hantera ditt ärende direkt när det passar dig.
Hittar du inte svaret via AI-assistenten eller på Mina sidor hjälper vi dig självklart gärna via e-post.
För att logga in på Mina Sidor fyller du bara i den e-postadress som du använde vid beställningen och klickar på ”Skicka”. Därefter får du direkt en engångskod via samma e-post. Vi hjälper dig gärna även via e-post. Vår adress är: info@knivbrev.se.
För att kunna erbjuda riktigt konkurrenskraftiga priser hanterar vi alla ärenden via e-post istället för telefon. Det gör att vi kan hjälpa fler kunder snabbare – och samtidigt hålla våra priser oförändrade sedan flera år tillbaka. Tack för att du hjälper oss att ge bästa möjliga service! 😊
Måndag – Fredag: 08.00 – 16.00
Lördag och Söndag – Stängt
Röda dagar – Stängt
Du är självklart även välkommen att lämna dina knivar på plats hos oss i Täby (Parmvägen 8, se nedan). Notera då att vi har lunchstängt mellan 12.00-13.00!
Observera: Vårt telefonnummer är uteslutande avsett för ärenden som rör ångerrätt eller reklamation, i enlighet med distansavtalslagen och konsumenttjänstlagen. Andra typer av ärenden hanteras inte via telefon. Samtalen tas emot av en extern telefontjänst som inte har tillgång till kunduppgifter eller möjlighet att hjälpa till med andra frågor. Sådana ärenden hänvisas istället till vår e-post (info@knivbrev.se) eller Mina Sidor. Telefonnummer: 072-328 34 56 (endast för ångerrätt eller reklamation).
Vår adress:
Nedan finner du vår besöksadress där du självklart är hjärtligt välkommen att lämna in och vänta kvar en kort stund tills dina knivar är slipade, vi bjuder på kaffe! Då slipper du sjvälvklart även betala frakt!
Knivbrev AB
Parmvägen 8
187 53 Täby
Vårt organisationsnummer är: 556922-1947
Lagstadgad förköpsinformation
Vi på Knivbrev vill att du som kund känner dig trygg i ditt köp. I enlighet med distansavtalslagen (DAL) informerar vi om bland annat ångerrätt, leveransvillkor, priser, betalningsvillkor och hur du går tillväga vid reklamation. Du hittar hela den lagstadgade förköpsinformationen samlad här:
Läs vår förköpsinformation.