Varje år slipar vi över 350 000 knivar, saxar och andra föremål som tryggt och säkert skickas i tiotusentals Knivbrev till och från vårt toppmoderna sliperi i Täby. Knivbrev är inte bara Sveriges, utan även världens största och mest avancerade sliperi med verksamhet i flera europeiska länder och USA (Florida, Naples). Med vår skräddarsydda logistik, utvecklade IT-system och noggranna kvalitetskontroller kan vi garantera både snabb och säker hantering av varje Knivbrev – allt för att ge dig den absolut bästa slipupplevelsen!
.
All transport sker med våra kraftiga, unika och patenterade knivskydd i vårt specialtillverkade och patenterade Knivbrev. Allt skickas hem vid beställning. All transport sker i samarbete med PostNord och går att följa via deras app eller hemsida och du kan skicka med eller utan transportgaranti (upp till 15 000 kr per Knivbrev och 100% spårbart). Skulle du mot all förmodan inte bli nöjd så har vi även 14 dagars nöjd-kund-garanti från det att du fått dina knivar och övriga föremål i retur, läs mer här.
Om du önskar extra trygghet kan du välja att skicka ditt Knivbrev med transportgaranti. Med garantin blir transporten ersättningsbar vid förlust till dina föremåls nyanskaffningsvärde! Det vill säga – vad de kostar att köpa helt nya, även om de är några år gamla (max 15 000 kr per Knivbrev). Du väljer själv vilket belopp du önskar att transportgarantin ska gälla för (se rubriken “Leveransalternativ i prislistan“). Transporten blir även 100% spårbar via Postens hemsida och levereras till ett postombud där du legitimerar dig för att hämta ut. Om du inte väljer till transportgarantin så skickas ditt Knivbrev ut som varubrev vilket även det är tryggt & säkert! Varubrev har även de ett unikt kollinummer vilket betyder att de går att spåra från oss till dig men det läggs i din brevlåda eller utanför din dörr.
När du får hem Knivbrevet är det viktigt att du öppnar det på rätt sätt/ställe genom att riva av den nedersta perforerade remsan (remsan som pilen vid texten “Viktigt, viktigt…” pekar på).
Var noga med att ha koll på var knivarna ska föras in (skyddets öppning) så att du inte förkortar skyddet i fel ända. Lägg kniven parallellt längs med skyddet med spetsen någon centimeter före skyddet slutar (där plastnitarna sätter stopp för spetsen). Klipp av skyddet där handtaget slutar och bladet börjar för att anpassa dess längd. Knivskyddet kan klippas diagonalt (“snett”) för knivar med den typen av handtag.
OBS!!! Inte ens 1 cm av handtaget får vara instucket i knivskyddet!
Knivskyddet fungerar lika bra på en liten skalkniv som för en lång laxkniv eller en köttyxa samt på olika typer av saxar m.m. Knivskydden anpassar du med en vanlig sax. Knivskyddet behöver inte klippas rakt utan kan anpassas till dina knivars handtag.
Även på skyddet finner du instruktioner kring hur du anpassar skyddet efter knivens längd.
Börja med att avlägsna skyddsremsorna på båda sidor av skyddet och fäst tejpen över hålen.
Anpassa därefter skyddets längd genom att klippa av skyddet med en sax där knivens blad slutar och handtaget börjar. VIKTIGT att inte handtaget på kniven går in i skyddet.
För försiktigt in kniven i skyddet tills det tar stopp mot plastnitarna – OBS! Handtaget får inte gå in i knivskyddet. PRESSA INTE FAST KNIVENS SPETS!
Tryck och gnugga därefter fast tejpen mot bladet genom de runda öppningarna på skyddet som du enkelt känner med fingrarna (syns som runda hål på bilden nedan). Knivskyddet har hål på båda sidorna. Dessa ligger om lott så att tejpen inte fastnar när de skickas tomma.
Kniven/saxen måste vara ren och torr annars kommer tejpen inte att fästa tillräckligt hårt!
När du gnuggat fast tejpen mot bladet är kniven extremt väl fixerad i skyddet och klarar hårda stötar under transport. Känn efter att kniven verkligen sitter hårt! Du ska kunna kunna skaka knivskyddet kraftigt. Testa detta genom att ta tag i det vid något av hörnen vid plastnitarna och skaka. För detta över ett mjukt underlag och passa tårna ut-i-fall att du inte gnuggat fast tejpen ordentligt.
OBS! Om du vill undvika eventuella repor eller andra typer av skador på dina handtag så kan du linda tidnings- eller hushållspapper runt handtagen. Då returnerar vi dem på samma sätt!
Om du har 3-4 stycken långa knivar så är det bra att lägga knivarna i kors. Knivarna ska gå ner lätt i Knivbrevet – pressa inte ner knivarna.
Om du har knivar som är längre än 36 cm måste du beställa ett längre Knivbrev. Detta gör du enkelt via Mina sidor. Knivbrevet måste enkelt kunna stängas utan att du pressar in några föremål!
Var noggrann med att använd rätt säkerhetstejp när du förseglar (kontrollera gärna att du väljer rätt klisterremsa en extra gång). När du stängt kuvertet med säkerhetstejpen kan du ALDRIG öppna det igen utan att ha sönder Knivbrevet! Om du skulle råka använda fel säkerhetstejp så är det dock inte hela världen! Då löser vi detta när Knivbrevet kommer in för slipning och returnerar det väl förslutet med packtejp, dvs. du behöver inte meddela oss om det råkade bli fel.
Om du vill skicka in med transportgaranti så går du in och beställer detta via Mina sidor och du kan själv välja ersättningsbelopp från 1000 till 15 000 kronor per Knivbrev. Du kan beställa transportgarantin på “tacksidan” du kommer till efter beställning. Det går även att beställa via mina sidor. Priserna för transportgarantin finner du i prislistan under rubriken “Leveransalternativ”. Se villkoren (längst ner i prislistan) för mer information och vilka krav som gäller för att transportgarantin ska vara gällande så som att den t.ex. ska vara beställd före du skickar in.
I normalfall slipas och returneras dina knivar från oss inom 1-2 arbetsdagar. Ibland kan det ta lite längre tid vid sjukdom eller vid extremtryck (ofta runt Jul och direkt efter semestern i augusti). Observera däremot att själva transporttiden är något du själv väljer vid beställning. Du kan då välja mellan express (kostar lite extra utöver normal fraktkostnad, se prislistan) eller standardfrakt. Express innebär prioriterad A-post, dvs. leveranstid på 1-2 vardagar samt att ditt Knivbrev plockas ut och prioriteras först vid eventuell kö. Väljer du transportgaranti så ingår även expressfrakt. Posten transporteras inte på helger vilket du får lägga till beroende på vilken veckodag du skickar. Standardfrakt (dvs. B-post) tar 3-4 arbetsdagar vilket betyder att du inte får tillbaka samma vecka du skickar in. Du får mao räkna ihop tiden vi behöver på oss för att hinna slipa + den transporttiden som du väljer själv.
Glöm inte att tvätta dina föremål med diskmedel och ljummet vatten när du får tillbaka dem då de har rester av slipvax på sig. Om slipvaxet bränt fast och sitter hårdare kan du använda lite lacknafta för att lösa upp fettet. Detta är ovanligt men kan ske de dagar våra maskiner går varma från morgon till kväll. Knivar ska aldrig tvättas i diskmaskin då diskmedel innehåller slipmedel och salt som kan leda till rost samt att knivarna snabbt blir slöa! Du riskerar även att skada din diskmaskin som då kan börja rosta!
Vi kan tyvärr inte påverka om din brevbärare väljare att dela ut ditt Knivbrev i brevlådan eller om han/hon väljer att avisera dig att hämta ut det hos ditt lokala postombud. Har de fullt på cykeln/i bilen så kan detta hända. Om de tycker att din brevlåda verkar liten kan det också hända. Väljer man att skicka in med transportgaranti får man självklart alltid hämta ut sitt Knivbrev hos ett postombud och legitimera sig.
Om du beställer hem vårt större Knivbrev (knivar längre än 36 cm) så bör du räkna med att få hämta ut det på grund av att det är stort.
Att du anger rätt mobilnummer vid din beställning är viktigt om din brevbärare väljer att avisera dig. De försöker då först nå dig via SMS under 4-5 dagar och först därefter skickar de en pappersavi. Om Knivbrevet därefter inte hämtats på ytterligare cirka 1,5 vecka så riskerar du att Knivbrevet åter går tillbaka till oss.
När du får dina knivar i retur är de extremt vassa!!! Använda ALDRIG våld för att få ut knivarna ur knivskyddet. Pressa istället längs knivskyddets sidor tills du hör att tejpen släpper från bladet. Vicka kniven fram och tillbaka om tejpen sitter hårt men dra inte alls och slit ABSOLUT INTE ur kniven från dess skydd! Ena handen ska du hålla i handtaget. Håll skyddet på de 3 plastnitarna med den andra handen. INGEN hand ska hållas vid skyddets sida när kniven förs ut då du riskerar allvarliga skärskador!