Tack & välkommen som kund hos oss på Knivbrev!

Snart kommer du ha dina knivar m.m. i retur som nya igen! Vi skickar nu ut din orderbekräftelse via mail. Hör gärna av dig om den inte dyker upp inom några minuter då du bör kontrollera att allt stämmer!

Om någon av dina knivar (blad + handtag) är längre än 40 cm så behöver du ett större Knivbrev – se nedan.

Viktigt att kontrollera i din orderbekräftelse:

• Rätt mobilnummer? – Ibland väljer brevbäraren att avisera dig att hämta ut Knivbrevet hos ditt postombud. Detta sker då via SMS följt av en postavisering. Har vi fel nummer tar det några dagar extra.
• Rätt antal skydd & val av antal Knivbrev – Kontrollera att antalet skydd och periodisitet mellan Knivbreven stämmer eller att du valt engångsslipning om det var tanken.
• Rätt namn vid REK – Om du senare önskar skicka in med REK -försäkring måste ditt för- och efternamn stämma med det som står på ID -kortet. Har du beställt som “Kalle” men heter “Karl” så måste vi ändra detta.

Om du önskar skicka in ditt Knivbrev som rekommenderad post (REK) så behöver du en särskild svarspostetikett för REK som du får som PDF -fil via mail. Hör i så fall av dig på info@knivbrev.se så skickar vi ut den direkt.

Någon kniv (blad + skaft) längre än 40 cm?

Om någon av dina knivar är längre än 40 cm så är det bara att maila oss och be om det större Knivbrev (info@knivbrev.se) så skickar vi ut det istället. Det är viktigt att du INTE pressar in knivarna i kuvertet utan att det går att stänga enkelt med säkerhetstejpen.

Viktigt kring säkerhet!

När du sätter på knivskydden på dina knivar så får ingen del av knivens handtag tryckas in i knivskyddet vilket skulle äventyra transportsäkerheten! Du får inte ens trycka in 0,5 cm av handtaget utan måste förkorta skyddet. Se bilderna nedan kring hur du anpassar skydden efter knivbladets längd.

På skyddet finner du även instruktioner kring hur du anpassar skyddet efter knivens längd.

Börja med att avlägsna skyddsremsorna på båda sidor av skyddet och fäst tejpen över hålen.

Anpassa därefter skyddets längd genom att klippa av skyddet med en sax där knivens blad slutar och handtaget börjar. VIKTIGT att inte handtaget på kniven går in i skyddet.

För försiktigt in kniven i skyddet tills det tar stopp mot plastnitarna – PRESSA INTE FAST KNIVENS SPETS!

Tryck och gnugga därefter fast tejpen mot bladet genom de runda öppningarna på skyddet som du enkelt känner med fingrarna (syns som runda hål på bilden nedan). Knivskyddet har hål på båda sidorna. Dessa ligger om lott så att tejpen inte fastnar när de skickas tomma.

Kniven/saxen måste vara ren och torr annars kommer tejpen inte att fästa tillräckligt hårt!

När du gnuggat fast tejpen mot bladet är kniven extremt väl fixerad i skyddet och klarar hårda stötar under transport. Känn efter att kniven verkligen sitter hårt! Du ska kunna kunna skaka knivskyddet kraftigt. Testa detta genom att ta tag i det vid något av hörnen vid plastnitarna och skaka. För detta över ett mjukt underlag och passa tårna ut-i-fall att du inte gnuggat fast tejpen ordentligt.

OBS! Om du vill undvika eventuella repor eller andra typer av skador på dina handtag så kan du linda tidnings- eller hushållspapper runt handtagen. Då returnerar vi dem på samma sätt!

Hur du ska stänga ditt Knivbrev när du skickar in till oss

Det är viktigt att knivarna har gott om plats så att de inte pressas ner i brevet. Förslut därefter brevet genom att använda den klisterremsa som visas på bilden nedan. Den andra klisterremsan använder vi när vi returnerar dina knivar efter slipning.

När du får tillbaka knivarna från oss är de extreeeeeemt vassa!! Det är då mycket viktigt att du EJ SLITER UT KNIVARNA ur skydden! Istället ska du försiktigt vicka kniven i sidled tills tejpen släpper från bladet. Ena handen håller du på knivens handtag och den andra så långt fram på skyddet som möjligt (vid de 3 plastnitarna längst fram vid spetsen på kniven). Först när tejpen släppt helt från bladet för du försiktigt ut den ur skyddet – utan våld eller någon som helst kraft!

Presenttips!!

Vi är övertygade om att du kommer att bli nöjd med vår tjänst samt med den slipkvalité våra slipmästare levererar. Om inte så har vi alltid nöjd-kund-garantin!

Låt fler av dina släkt och vänner få uppleva vassa knivar, du kan både ge bort ett presentkort eller ett helt färdigpackat Knivbrev till dem. Du slår in Knivbrevet du får hem och ger bort det. Därefter meddelar du oss bara en returadress dit de nyslipade knivarna skall skickas tillbaka, fakturan går självklart till dig! En perfekt “gå bort” -present, födelsedagspresent, företagspresent eller julklapp! Här kan du läsa mer om detta.

Viktiga tips kring underhåll av dina knivar vid retur

Knivarna tappar skärpan när de används och behöver skärpas regelbundet, gärna 1 till flera gånger i veckan. När knivarna är nyslipade räcker det med några få drag. Med tiden får du skärpa mer och mer och till slut är eggen åter som ett “U” och det är dags att skicka in.

Om du har svårt att få upp skärpan så brukar detta betyda att man skärper i fel vinkel, dvs. rundar av eggen. Ett annat lika vanligt problem är att man försöker skärpa sina knivar på ett utslitet skärpstål. Ett skärpstål håller i 1-3 år för de flesta privatpersoner. Därefter är det förbrukat och måste ersättas med ett nytt (likt ett sandpapper). Om du känner dig osäker på hur man skärper sina knivar så kika gärna på denna film (klicka här). Observera att du aldrig bör nyttja en “hemmaslip” för att skärpa knivarna. De flesta av dessa gör nämligen mer skada än nytta genom att riva av eggen istället för att resa den som ett skärpstål gör.

Sammanfattade köpvillkor Ångerrätt & Distansavtalslagen

Vid all försäljning på nätet gäller distansavtalslagen. Detta innebär att du har 14 dagar på dig att ångra din beställning från dagens beställningsdatum av ditt Knivbrev. Om du ångrar dig innan Knivbrevet skickats ut tar vi inte betalt för något. Knivbrev och skydd är dyra – kostar mer än själva slipningen. Om Knivbrevet hinner paketeras och skickas ut faktureras du därför 100 kr under förutsättning att du själv bekostar returen, annars faktureras 200 kr. Om du väljer att behålla ditt Knivbrev och senare nyttja det kommer vi att dra av dessa 200 kr på totalpriset. Du ångrar ditt köp enklast genom att skicka ett mail till oss på info@knivbrev.se eller genom att svara på din orderbekräftelse. Du kan även använda dig av mallen du finner här. (finns även på Konsumentverkets hemsida). De fullständiga villkoren finner du längst ner på prissidan (som du finner först i huvudmenyn).

Håll koll på dina paket med PostNord App

Nu behöver du inte längre undra när paketet kommer fram eller vart det tagit vägen. PostNords app gör det enkelt att handla på nätet och har allt du behöver för att hålla reda på paket som är på väg till dig. Du får snabbt koll på var paketet befinner sig och när det väntas komma fram. När du använt BankID i appen, kan du eller den som hämtar ditt paket göra det utan legitimation och behöver då bara visa avin i appen.
Appen finner du här: PostNord