Beställ inom:
| TIM | MIN | SEK |
Hur många föremål vill du ha slipade?
Över 35.000 nöjda kunder
Allt du behöver snabbt enkelt & tryggt
50 års erfarenhet
Beställ inom:
| TIM | MIN | SEK |
Hur många föremål vill du ha slipade?
Över 35.000 nöjda kunder
Allt du behöver snabbt enkelt & tryggt
50 års erfarenhet
Kort Corona info: Vi får många frågor om vi har öppet som vanligt och svaret är ja. Vi har öppet för inlämning på plats i Täby också där vi byggt en Corona-sluss/zon. I praktiken innebär det att man kan prata med oss som vanligt men att vi har en säkerhetszon på 3 meter samt att man får vänta ute i solen eller i bilen medan vi slipar. Knivarna sprayas därefter med alkohol när de är slipade.
Orderbekräftelsen skickas ut direkt. Det kan ta några minuter innan den dyker upp men inte längre än så! Om den inte dyker upp kan du börja med att kontrollera om den råkat hamna i din “skräpmail”. Om du inte finner den där heller så kan det hända att vi fått in fel mailadress ifrån dig. Maila oss då på info@knivbrev.se så kontrollerar vi detta och skickar dig de uppgifter vi har.
Ja det går utmärkt! Att ge bort ett färdigt Knivbrev är ju många gånger mer uppskattat än att ge bort ett presentkort. Du gör detta genom att du beställer hem ett Knivbrev till dig själv. Därefter mailar du bara följande uppgifter till oss (info@knivbrev.se):
När vi får in Knivbrevet du har gett bort kommer det därefter att returneras till den person som fått det.
Läs gärna mer här: www.knivbrev.se/presentkort.
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) oberoende granskning (NKI (Nöjd Kund Index)) visar att vi har de mest nöjda kunder – oavsett bransch! Toppbetyget vi får är på 79,8 vilket är en otroligt hög NKI -score, oavsett vilken bransch man jämför med, enligt SKI! Här kan du ta del av resultatet.. Utöver detta toppbetyg från våra kunder har Veckans Affärer nyligen utsett Knivbrev till ett av årets “Superföretag 2019” (även 2018). Endast 0,1 promille av alla företag i Sverige kvalificerar sig som Superföretag! Som om inte detta skulle bra vara nog så har även Dagens Industri precis också återigen (även 2018) utsett Knivbrev till ett av årets Gasellföretag 2019 vilket vi även det är mycket stolta över!
Om någon av dina knivar är längre än 40 cm (blad + skaft) så kommer den inte att få plats i vårt vanliga Knivbrev. Om någon av dina knivar inte får plats så skickar vi ut ett större till dig – utan extrakostnad! Spara knivskydden men släng det mindre Knivbrevet samt den svarspostklisterlapp du fått hem och skicka alla dina knivar i det större brevet.
Om du redan vid beställning vet med dig att du har en eller flera knivar som är längre än 40 cm så kan du göra din beställning som vanligt och maila in till oss direkt efter beställningen så skickar vi ut ett större Knivbrev direkt. Maila oss på info@knivbrev.se.
Du når oss alltid betydligt snabbare via epost än via telefon då vi är flera som hjälper till att svara på mailen än i telefon.
Majoriteten av alla frågor vi får besvaras direkt i vår FAQ (vanliga frågor) som du finner ovan! Kika gärna där så finner du säkert den information du efterfrågar. Skicka annars ditt ärende/fråga till info@knivbrev.se (bifoga gärna ditt kundnummer (5 siffror och ibland med ett bindestreck, ex. 12345-2) eller eventuellt fakturanummer om du har det tillhands).
Vårt telefonnummer är: 072 – 32 83 456 och våra telefontider är vardagar 13.30-16.00. Observera att vi nu har långa svarstider i telefon pga. Corona som i sin tur gjort att kundtjänst jobbar hemifrån med endast 1 telefon inkopplad.
Måndag – Fredag: 08.00 – 16.00 (notera vår utökade telefontid ovan)
Lördag och Söndag – Stängt
Röda dagar – Stängt
Om du önskar få dina föremål slipade på plats har vi öppet enligt ovan men med lunchstängt mellan 12.00-13.00.
Observera att vi i returnerar dina knivar inom 1-2 arbetsdagar (24-48 timmar, under januari och juni/juli brukar vi behöva mer tid). Dvs. om vi t.ex. får in dina knivar på en fredag så kommer det ofta att öppnas, slipas och returneras på fredagen (för dig som valt PRO -slipning) eller på måndagen (för dig som valt Sharp -slipning) och då har du dem i retur på måndagen eller tisdagen beroende på val. Om din brevbärare väljer att avisera dig istället för att dela ut ditt Knivbrev kan det ta 1 dag extra i enstaka fall (gäller även för dig som skickar in med REK -försäkring som tillval).
Du är självklart även välkommen att lämna dina knivar på plats hos oss i Täby (Parmvägen 8, se nedan). Notera då att vi har lunchstängt mellan 12.00-13.00!
Under vissa månader på året har vi extremt mycket mer att göra än övriga tider på året. Om du önskar så snabb retur som möjligt är rekommendationen att inte skicka in just då eller istället välja expressfrakt då det prioriteras före de som väljer standardfrakt. De tuffaste månaderna på året då flest skickar in samtidigt är december till mars samt juli och augusti (juni brukar vara lugn). Övriga månader brukar vi kunna slipa och returnera samma dag, men kolla gärna först med kundtjänst för att vara helt säker (info@knivbrev.se). Väljer du express prioriteras du allt först i kön och dina föremål slipas och returneras alltid samma vardag vi får in dem.
Nedan finner du vår besöksadress där du självklart är hjärtligt välkommen att lämna in och vänta kvar en kort stund tills dina knivar är slipade, vi bjuder på kaffe! Då slipper du självklart även betala frakt!
Knivbrev AB
Parmvägen 8
187 53 Täby
Vårt organisationsnummer är: 556922-1947
Michael Johansson – VD
Henrik Orwander – Marknadschef
Leif Kohlström – Ansvarig slipmästare
Alexander Kaiser – Kundtjänstansvarig
Sonny Nyström – Teamleader sliparna
För kontakt, vg. maila oss på info@knivbrev.se så flyttas ärendet över till rätt person av vår kundtjänst.
Vi ses på olika mässor framöver men tveka aldrig på att höra av dig om du har några som helst frågor eller funderingar!
Fler videoklipp från Knivbrevs knivskola
Knivbrev på Youtube